Tramite il sito della Regione sarà possibile segnalare i disguidi

una lamentela o proposta riguardante inadempimenti relativi alle norme di trasparenza e chiarezza, presunti raggiri relativi ai contratti sottoscritti o voglia fare un reclamo su eventuali disservizi relativi a tempi, procedure e modalità di erogazione dei servizi bancari o finanziari, può inviare una segnalazione all’indirizzo agricoltoriebanche@regione.sicilia.it oppure telefonare all'800 894 041». La segnalazione dovrà contenere i dati anagrafici del cliente, il recapito telefonico e/o l’indirizzo e-mail, i riferimenti della banca o della finanziaria che si ritiene responsabile di non avere adempiuto alle norme di trasparenza e chiarezza per la tutela del consumatore o i soggetti coinvolti nella proposta, una descrizione accurata del problema riscontrato. Le segnalazioni potranno pervenire chiamando il numero verde pubblicato sul sito. «Si tratta di un’iniziativa – afferma il ragioniere generale, Enzo Emanuele – che certamente offrirà agli agricoltori il necessario mezzo per comprendere meglio le cose che non vanno e di avere delle risposte certe sul loro rapporto con le banche o le finanziarie». I servizi preposti del dipartimento Bilancio e del dipartimento Finanze cureranno la verifica delle segnalazioni e delle proposte per eventuali iniziative da intraprendere.